特定商取引法に基づく表記
- 兼松塩商 株式会社
- 松永 洋平
- 〒879-0103 大分県中津市大字植野24-1
- TEL 0979-32-4081
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【お問い合わせ対応時間】
・月曜日～金曜日：09:00～17:00
・休業日：土曜日、日曜日、祝祭日
※お問い合わせには1営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、09:00～12:00/13:00～17:00の時間帯にお願いいたします。
＜お問合先＞
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【電話】TEL 0979-32-4081
【お問合時間】09:00～12:00/13:00～17:00 土、日、祝日を除く
※土日祝祭日（ゴールデンウィーク、お盆、年末年始）はお休みをいただいております。
定休日期間中にいただきましたお問い合わせについては、営業開始後より、順次対応させていただきます。
商品によっては弊社在庫数に限りがございます。
お急ぎの場合やイベント行事などで使う日時が決まっている場合は、こわけやサポートセンターまでご連絡いただき、在庫数や発送予定日の確認をお願い致します。
《こわけやサポートセンター》
TEL 0979-32-4081 （受付時間 09:00～12:00/13:00～17:00） 土日祝日休み
納品書の添付は行っておりません。
納品書ご希望の場合は『注文確認ページ』の『備考』にてご要望くださいませ。
銀行振込・郵便振込・代金引換（メール便は不可）がご利用いただけます。
※支払い方法はメールにてご案内いたします。
※手数料はお客様ご負担となります。
【配送業者】
《宅配便》佐川急便、ヤマト運輸
《大型宅配便》佐川急便
【商品発送のタイミング】
当日の正午までのご注文は1～4営業日以内に発送致します。
当日の午後以降のご注文は1～4営業日以内の発送となります。
金曜日の午後以降のご注文は月曜日以降の発送となります。
長期休業（年末年始、ＧＷ、お盆など）の前日午後以降のご注文は休業明けより順次発送となります。
【宅配便商品は配送希望時間帯をご指定出来ます】※メール便は不可
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。ご了承下さい。
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、09:00～12:00/13:00～17:00の時間帯にお願いいたします。
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定休日期間中にいただきましたお問い合わせについては、営業開始後より、順次対応させていただきます。
消費税は8％の内税となっております。（一部消費税10％の商品もあります。）
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
《備考》返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
《備考》同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
《対応条件》商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
《対応可能期間》商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
《返金額》商品代金全額
《返品送料》店舗負担
《備考》返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
《対応条件》商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
《対応可能期間》商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
《返品送料》店舗負担
《再送料》店舗負担
《備考》同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
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【電話】TEL 0979-32-4081
【お問合時間】09:00～12:00/13:00～17:00 土、日、祝日を除く
■返送先
【住所】〒879-0103 大分県中津市大字植野24-1
【電話番号】TEL 0979-32-4081
【対応時間】09:00～12:00/13:00～17:00 土、日、祝日を除く
●食品という商品の性質上、賞味期限の問題など原則としてお客様のご都合による返品/交換はお受け出来ません。
●商品の破損・汚損・不良・ご注文と異なる場合による返品、交換の場合は当店にて送料を負担させていただきますので、現品を保管の上、当店までご連絡ください。
(1)商品到着後8日以内に事前に電話連絡頂いた物のみお受け致します。
（サポートセンター：TEL 0979-32-4081 まで）
(2)返品・交換の場合はお納め時の状態でご返送をお願いいたします。
(3)商品到着直後に乾燥豆、ドライフルーツ、ナッツなど農作物にカビ、虫の発生がある場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
(4)お客様の間違った注文による返品はお受けできません。
【返品連絡先】
こわけや本店サポートセンター：TEL 0979-32-4081
（受付時間 09:00～12:00/13:00～17:00）土日祝日休み
返送先住所：〒879-0103 大分県中津市大字植野24-1