全商品送料無料！※地域によって別途送料あり
令和8年熊本地震の影響により、熊本県全域で営業を停止しております。また九州の一部地域において、お荷物の配達を一時中止している影響で、お荷物のお届けに遅延が発生しております。
配送停止：熊本県全域
配送遅延：九州全域（福岡、佐賀、長崎、大分、宮崎、鹿児島）
平素より当店をご利用いただき誠にありがとうございます。勝手ながら下記のとおり休業させていただきます。休業中は各種お問い合わせ・商品の発送はお受けできませんのでご了承ください。
〈休業日〉８月１３日(木)～８月１６日(日)
〈営業日〉８月１７日(月)より順次発送・対応いたします。
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お買い物ガイド
お支払いについて
● 銀行、ゆうちょ銀行前払いとなっております。
・入金が確認でき次第、商品を発送致します。
● 代金引換
・代引き手数料が送料とは別にかかります。
・商品お届けの際に商品代金をお支払い下さい。
配送について
● 当社と契約の運送会社は佐川急便とヤマト運輸となります。
● 宅配便（佐川急便・ヤマト運輸）について
・送料は各都道府県によって異なります。
《離島は別途送料が適用されます》
（通常サイズ）80サイズまで1420円（税込）
（業務用サイズ）140サイズまで2950円（税込）
・送料は商品の重量や形状により異なります。
・万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。
【時間指定について】
● メール便はヤマト運輸(ネコポス)にて発送致します。(ポスト投函となります。配送日時指定はできません。）
返品交換について
●食品という商品の性質上、賞味期限の問題など原則としてお客様のご都合による返品交換はお受け出来ません。
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の配達後８日以内にメールにてご連絡ください。
●商品到着直後に乾燥豆、ドライフルーツ、ナッツなど農作物にカビ、虫の発生がある場合は、商品到着後８日以内にご連絡ください。
●返品・交換の場合はお納め時の状態でご返送をお願いいたします。
【返品・交換についての連絡先】
電話番号：0979-32-4081
（受付時間 09:00～12:00/13:00～17:00）土日祝日休み
返送先住所：879-0103 大分県中津市大字植野24-1
お問い合わせについて
【こわけやお客様サポートセンター】
受付時間：月曜日～金曜日（受付時間 09:00～12:00/13:00～17:00）
（土曜日・日曜日・祝日の受付はお休みさせて頂きます）
電話：0979-32-4081
（受付時間 09:00～12:00/13:00～17:00）
FAX：0979-32-6449（受付時間24時間）
お問い合わせフォーム：info@kowakeya-mainstore.com
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